إذا تلقيت خطأ لا يوجد اتصال على منصة MT5 ، فإن السبب الأرجح هو ضعف الاتصال بالإنترنت أو مشكلة في الخادم.
لحل المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
حاول إعادة تشغيل MT5 الخاص بك.
حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل جهازك وأن الاتصال قوي ومستقر.
قد تفكر في إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لتحديث الاتصال وإصلاح أي مشكلات تتعلق بالاستقرار.
إذا كان جهازك متصلاً بدون مشاكل ، يمكنك محاولة إعادة فحص الخوادم. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة خطأ لا يوجد اتصال ، واختر إعادة فحص الخوادم.
قد تكون الأسباب الأخرى الأقل احتمالًا لخطأ عدم الاتصال هي استخدام خدمة VPN أو جدار الحماية الخاص بك.
يمكن أن يتسبب انقطاع خدمة VPN في حدوث مشكلات مشابهة لاتصال الإنترنت غير المستقر.
من ناحية أخرى ، إذا قمت بتثبيت أو تحديث جدار الحماية الخاص بك ، فقد يؤدي ذلك إلى تقييد أو حظر حركة مرور الإنترنت من خلال التطبيق. من الأفضل دائمًا إضافة النظام الأساسي إلى قائمة استثناءات برامج جدار الحماية (ومكافحة الفيروسات) لتجنب ذلك.
إذا لم يؤد أي من هذه الاقتراحات إلى حل المشكلة لأي سبب من الأسباب ، فحاول الاتصال بفريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.