หากคุณได้รับข้อผิดพลาด No Connection บนแพลตฟอร์ม MT5 ของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์
ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ลองรีสตาร์ท MT5 ของคุณ
ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่และการเชื่อมต่อนั้นแรงและเสถียร
คุณอาจพิจารณารีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาความเสถียร
หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหา คุณสามารถลองสแกนเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง โดยคลิกซ้ายที่ข้อความ No connection error และเลือก Rescan Servers
สาเหตุที่เป็นไปได้น้อยกว่าสำหรับข้อผิดพลาด No Connection อาจเกิดจากการใช้บริการ VPN หรือไฟร์วอลล์ของคุณ
การหยุดให้บริการ VPN อาจทำให้เกิดปัญหาคล้ายกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร
ในทางกลับกัน หากคุณติดตั้งหรืออัปเดตไฟร์วอลล์ อาจเป็นการจำกัดหรือบล็อกการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตผ่านแอปพลิเคชัน เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะเพิ่มแพลตฟอร์มของคุณในรายการข้อยกเว้นของซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ (และโปรแกรมป้องกันไวรัส) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ให้ลอง ติดต่อ ทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม