Nếu bạn gặp lỗi Không có kết nối trên nền tảng MT5 của mình, lý do rất có thể là kết nối internet kém hoặc sự cố với máy chủ.
Để giải quyết vấn đề, bạn có thể làm theo các bước sau:
Hãy thử khởi động lại MT5 của bạn.
Hãy thử đăng nhập lại.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối và kết nối mạnh và ổn định.
Bạn có thể cân nhắc khởi động lại bộ định tuyến của mình để làm mới kết nối và khắc phục mọi sự cố về độ ổn định.
Nếu thiết bị của bạn được kết nối mà không gặp sự cố nào, bạn có thể thử quét lại máy chủ. để làm điều đó, nhấp chuột trái vào thông báo lỗi Không có kết nối và chọn Quét lại Máy chủ.
Các lý do ít có khả năng khác gây ra lỗi Không có kết nối , có thể là do việc sử dụng dịch vụ VPN hoặc Tường lửa của bạn.
Việc dịch vụ VPN ngừng hoạt động có thể gây ra sự cố tương tự như kết nối internet không ổn định.
Mặt khác, nếu bạn đã cài đặt hoặc cập nhật tường lửa của mình, nó có thể hạn chế hoặc chặn lưu lượng truy cập internet thông qua ứng dụng. Tốt nhất là luôn thêm nền tảng của bạn vào danh sách các ngoại lệ của phần mềm Tường lửa (và Chống vi-rút) để tránh điều này.
Nếu vì bất kỳ lý do gì mà không đề xuất nào trong số này khắc phục được sự cố, hãy thử liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp thêm.